يُعد كتاب “المستثمر الذكي” (The Intelligent Investor) للمحلل المالي الشهير بنيامين جراهام واحدًا من أهم الكتب التي تناولت الاستثمار طويل المدى وأسسه العلمية والعملية. ويعتبره الكثيرون الكتاب المقدس للمستثمرين، حيث وضع قواعد الاستثمار القائم على القيمة، وهو المنهج الذي تبنّاه وأكد عليه المستثمر العالمي وارن بافيت.
📌 أهم ما ستتعلمه من هذا الكتاب:
✅ الفرق بين الاستثمار والمضاربة ✅ كيف تختار الأسهم بناءً على قيمتها الحقيقية وليس على المضاربات اللحظية ✅ مفهوم هامش الأمان لحماية أموالك وتقليل المخاطر ✅ كيفية إدارة عواطفك عند اتخاذ قرارات استثمارية ✅ فلسفة الاستثمار طويل الأجل لتحقيق الثروة
💡 ملخص بسيط: إذا كنت تبحث عن أساس قوي للتخطيط المالي والاستثماري بعيدًا عن الوهم والوعود الزائفة، فإن هذا الكتاب هو دليلك الأول لبناء عقلية استثمارية واعية.
📚 مرفق مع هذا المقال نسخة من كتاب المستثمر الذكي للتحميل والقراءة. ✨ ابدأ رحلتك نحو استثمار ذكي ومربح اليوم.
أهمية قائمة المهام لمتابعة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
في عالم التسويق الرقمي اليوم، تعتبر قائمة المهام اليومية والأسبوعية والشهرية أداة لا غنى عنها لكل مسوّق أو مدير حسابات. تساعد هذه القوائم على:
✅ تنظيم العمل وتحديد الأولويات بوضوح ✅ ضمان عدم إغفال أي مهمة أساسية مثل نشر المحتوى أو الرد على التعليقات والرسائل ✅ متابعة الأداء والتحليلات بشكل دوري لاتخاذ قرارات استراتيجية ✅ توفير الوقت وتقليل التشتت بين المهام اليومية ✅ تحقيق أهداف التسويق بفعالية ضمن الخطة العامة للمشروع أو الشركة
🔖 تذكير مهم: كلما كانت قائمتك مرتبة وواضحة ومقسمة بحسب المنصات والمهام، كلما زادت إنتاجيتك وظهرت نتائج جهودك التسويقية بوضوح أكبر.
💡 مرفق مع هذا المقال ملف نموذج قائمة مهام جاهزة يمكنك استخدامها مباشرة أو تعديلها لتناسب نشاطك التجاري وخططك التسويقية اليومية.
ماهو مجال عمل الشركة الرئيسي (تعليم، صحة، تنمية، طعام وتغذية، صناعة حديد..)
المنتجات الرئيسية للشركة
ضع قائمة بأهم منتجات الشركة الرئيسية
التحليلالموقفي
تحليل المنظمة SWOT
صف نقاط قوة وضعف المنظمة والتي لها علاقة بالتسويق (تؤثر عليه أو تتأثر به) دون محاولة أن تكون مثالياً فدورك فقط محصور في التسويق وليس تخطيط استراتيجي لكل المنظمة.
رفع الأسعار بنفس نسبة ارتفاع الضرائب المتوقعة دراسة ادخال منتجات محلية ليس عليها ضريبة
إحتمالارتفاعضرائبالاستيراد
1000
خالد
30 يوليو
إقناع الإدارة العليا لفتح متجر الكتروني. التعاقد مع شركة تجارة الكترونية لبرمجة وتصميم متجر الكتروني. فتح المتجر من خلال موقع سلة / زد
إمكانيةفتحمتجرالكتروني
تحليل البيئة العامة PEST
التكلفة
الشخصالمسؤول
تاريخالانتهاء
أنشطةللتعاملمعكلنقطة
نقاطالتحليلللبيئةالعامة
العواملالسياسية(لايوجدتحدي)
السماح بالبيع بالدولار الاعتماد على موردين محليين للشراء بالعملة المحلية
العوامل الاقتصادية انخفاض سعر صرف الدولار مما يؤثر على تكاليف الاستيراد.
العوامل الاجتماعية (لا يوجد)
العوامل التكنولوجية (لا يوجد)
تحليلالسوق
الأسواق / السوق المستهدف Target Market
سوق السعودية: تعمل الشركة في مدينتي جدة والرياض في صناعة الكوزماتكس، ووفقاً لاحصائيات غرفة التجارة السعودية فإن هذا السوق ينمو سنوياً بمعدل 3% ، وينفق السوق السعودي على أدوات التجميل وفقاً … 2 مليار ريال سعودي، …..الخ
سوق الأردن: تستهدف الشركة فئة الشباب (رجال/نساء) المهتمين بالموضة في الملابس الكاجوال ويتم بيع منتجاتنا في الأردن عبر المتجر الالكتروني وفي إحصائية منشورة تشير إلى أن نسبة شراء الملابس عبر المتاجرالالكترونية تنمو سنويا بمعدل 8%
صف بالتفصيل سمات عملائك المستهدفين سواءا كانوا مستخدمين أو وسطاء تجاريين
دورهفياتخاذالقرارالشرائي
نمطالحياة
الدين
القيم
الدخل
التعليم
الجنس
الجغرافيا
الأعمار
فئةالعملاء
متخذقرار مشتري مؤثر مستخدم
يعتمدعلىالعملالوظيفي،الابيأخذدورراعيالاسرةوالمنفق
مسلمين
الالتزامبالضوابطالأخلاقية
7000 – 15000
جامعيين
الرجالوالنساء
الرياض جدة
25 – 35
المقبلينعلىالزواج
أعيادالميلاد
حفلاتتخرج (طلاب)
القطاعالحكومي
مشاكلفيالعلاقات
الملف التعريفي للمنافسين Competitors Profile
استخدم الجدول التالي لتحليل 5 منافسين على الأقل
نقاطالضعفماهيأهمنقاطضعفه
نقاطالقوةماهيأهمنقاطقوته
المزاياالتنافسيةكيفيتموقعفيذهنعملائه؟
الحصةالسوقية %كميستحوذمنالحصةالسوقية
الوصفالكميلحجمفروعهوموظفيه
تاريخبدأدخولهللسوق
اسمالمنافس
عدمتنوعمنتجاته لايبيعاونلاين
عددالفروعالكبير سرعةالتوصيل
أقلالأسعار + جودةمقبولة
70% (تقديرياً)
50 فرع1500 موظف
2008
شركةالابداع
الميزة التنافسية الرئيسية Competitive Advantages
صف الميزة التنافسية الرئيسية التي تسعى شركتك لتبنيها من بين أربعة خيارات رئيسية (قيادة التكلفة /التمييز من خلال الابداع و/أو الخدمة و/أو الجودة) وعليك أن تدعم خيارك بالشرح والتوضيح.
الميزة التنافسية الرئيسية لشركتنا هي (التمييز من خلال الإبداع) من خلال تزويد السوق بمنتجات جديدة وإبداعية وبشكل دائم.
المزايا التنافسية التفصيلية Positioning Options
من بين عدد كبير من الخيارات للتموقع في ذهن العميل قم بتحديد المزايا التفصيلية التي ترغب في أن تكون في رأس العميل ماكثة عندما تخطر على باله. وتأكد من أنها لا تعارض الميزة التنافسية الرئيسية بل تخدمها.
يجب أن يصاغ الهدف بطريقة واضحة وقابلة للقياس، وعليك التأكد من العناصر التالية أثناء الصياغة (الهدف محدد Specific (كماً ونوعاً ومكاناً وزماناً) ، قابل للقياس Measurable ، متفق عليه Agreed ، واقعي Realistic ، مؤطر بزمن صحيح Timing )
مثال
هدف غير مصاغ بطريقة سمارت “فتح فروع جديدة”
نفس الهدف مصاغ بطريقة سمارت “فتح فرعين تجزئة جديدة في مدينة الجزائر العاصمة حتى 30 سبتمبر 2020م”
أهداف الحصة السوقية (التوسع في المنتجات/الاسواق)
إضافة عدد 5 منتجات تجميل طبيعية لجميع فروعنا حتى 30 أوجست 2020م
فتح فرع واحد جديد في مدينة الرياض حتى 30 أكتوبر 2020م
الأهداف المالية (المبيعات / نسبة الأرباح)
ماهو هدف المبيعات لهذا العام؟ تحقيق مبيعات تزيد عن 20 مليون ريال لجميع منتجاتنا حتى 31 / 12 / 2020م
ماهو هدف زيادة نسبة الربح هذا العام؟ زيادة هامش الربح بنسبة 5% عن العام الماضي.
أهداف العملاء
تأسيس برنامج إدارة علاقات العملاء CRM واستخدامه من قبل جميع البائعين وخدمة العملاء حتى 5 يونيو 2020م
أهداف العلامة التجارية
عمل 20 حملة قيمية توجه لعملائنا عبر مختلف وسائل الاتصال والسوشال ميديا حتى 30 يونيو 2020م
تصميم بروفايل جديد للشركة والمنتجات بالتعاقد مع شركة احترافية حتى 30 سبتمبر 2020م
أهداف تتعلق بتعزيز القوة التنافسية
قد تقرر أن تأخذ مساراً تطويرياً لمنتجاتك وفقاً لاستراتيجية السوق الأزرق! ماهي الأمور الإبداعية والتغيير التي من الممكن أن تحدثها لتسبح في محيط أزرق؟ أو على الاقل تسبق بها منافسيك؟
فتح فرع جديد في نفس منطقة تجمع المنافسين (سوق الجمعة) حتى تاريخ 30 أكتوبر 2020م
استيراد منتج جديد وأخذ امتياز حصري له في مدينة جدة حتى تاريخ 31 ديسمبر 2020م
قم بمراجعة أسعار جميع المنتجات، قد تقرر تغيير استراتيجيتك التسعيرية لبعض المنتجات أو جميعها، وخطط للخصومات القادمة، واعد النظر في التكاليف وكيف يمكن تخفيضها.
استراتيجية الترويج
قم بتطوير خطة المزيج الترويجي لتخدم أهدافك التسويقية واستراتيجياتك التي حددتها مسبقاً .. قد تطلق حملة ترويجية لتبيع منتجات محددة وقد تطلق الحملة الترويجية لتعزز علامتك التجارية وقد تطلق حملة ترويجية أخرى لتعزز علاقتك بعملائك. (راجع الاكسل)
استراتيجية التوزيع
اتخذ قرارات التوزيع المناسبة لمنتجاتك الرئيسية، قد يكون لديك قناة توزيع واحدة وقد تتعدد القنوات وفقاً لاحتياجك، هل ستوزع بنفسك وتمتلك القنوات أم ستتعاقد مع جهات خارجية، من هي ؟ ولماذا ؟ وكيف؟ طور جدول توضح فيه أي قنوات التوزيع.
كل موظف يعمل في شركتك من الممكن أن يؤثر في نجاح الخطة، هل راجعت قائمة موظفيك، وما هي أهم الجوانب والمهارات التي يجب أن يطوروها ليحسنوا من التسويق التفاعلي Interactive Marketing ، كيف ستطور أداء العاملين وتحديداً الذين يتواصلون بشكل مباشر مع العملاء (الخطوط الأمامية) أو يساهمون في أي من الوظائف التسويقية والبيعية والخدمية. كما يجب أن تقرر زيادة عدد الموظفين في بعض الأقسام أو على العكس التخلص من موظفين حاليين يسيؤون للعملية التسويقية ورضا العملاء.
ماهيتوصياتالمديرالمباشر؟
هليحتاجللمزيدمنالصلاحيات؟
جوانبالتطويرالمهاراتيةاللازمة
جوانبالتطويرالمعرفيةاللازمة
أهممسؤولياته
القسم
المسمىالوظيفي
اسمالموظف
يتمصرفمكافأةلخالدعلىكلفرنشايزجديديحققهللشركة.
المشاركةفيقرارالتوظيفلرجالالمبيعاتالجدد
– ارشادالفريقوتطويركفائتهمCoaching
الالتحاقبماجستيرفيالتسويقMINI MBA
كتابةالخطةالبيعية متابعةفريقالمبيعات
المبيعات
مديرالمبيعات
خالد
استراتيجية تطوير البيئة
إن بيئة تقديم الخدمة أو السلعه لها أثر واضح على نجاح التفاعل بين العميل والمنظمة، إنها تزيد من سعادته أو تقلل من رضاه، يجب أن تهتم بالبيئة المادية التي يتواجد فيها العميل، كيف تطورها وكيف تحافظ على سلامتها وفعاليتها.
تمثل العملية Process تجربة الشراء التي يمر بها العميل عند شراء منتجك أو خدمتك. على سبيل المثال، الطريقة التي يتلقى فيها العميل رد فعل الشركة على الشكوى أو تجربته في سرعة التسليم في منفذ الوجبات السريعة. من ناحية أخرى، يمكن أن تؤدي العملية إلى إضعاف لنتائج المزيج التسويقي الأخرى، فعلى سبيل المثال عندما يتفاعل العميل مع اعلاناتك الترويجية ويتفاجأ بصعوبة عملية الحصول على الخدمة أو تعقيدها أو بطئها فإن التجربة ستنتهي به إلى حالة عدم رضا.
زيادة الانتاجية تعد عامل رئيسي لتقليل التكاليف الانتاجية وزيادة الربحية، وفي المقابل فإن تحسين الجودة هي العامل الرئيسي لزيادة رضا العملاء، ماهي القرارات الرئيسية التي يمكن اتخاذها لتحسين الانتاجية؟ قد تقرر مثلاً إضافة نظام الكتروني للطلبات أو تحسين خطوط الانتاج في المصنع. في المقابل، ماهي القرارات الرئيسية التي يمكن اتخاذها لتحسين الجودة؟ قد تقرر مثلاً تعيين مدقق جودة داخلي أو تقوم بتغيير مصادر الشراء لتحصل على موارد أولية ذات جودة عالية، وأحياناً قد تقرر رفع كفائة العاملين في انتاج الخدمة أو السلعة.
