🛡️ سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع
أهلاً بك، أحرص على تقديم أفضل الخدمات لتحقيق رضاك التام. لذا، أود توضيح سياسة استرداد المبالغ وعمليات الإرجاع كالتالي:
أي طلب تعديل أو إرجاع يجب أن يتم خلال فترة زمنية محددة (مثلاً 7 أيام) من استلام الخدمة.
الاستشارات والدورات التدريبية:
في حال تم الدفع وحجز موعد أو بدء دورة تدريبية، لا يمكن استرداد المبلغ إلا إذا تم إلغاء الحجز قبل 48 ساعة من الموعد المتفق عليه.
بعد بدء الاستشارة أو الدورة، لا يتم استرداد المبلغ.
خدمات التصميم والتسويق:
في حالة تقديم الخدمات الرقمية مثل تصميم المواقع أو حملات التسويق، يتم الاتفاق على تفاصيل العمل مسبقًا.
إذا لم يتم بدء العمل أو كانت هناك تغييرات كبيرة غير متفق عليها، يمكن طلب استرداد كامل أو جزئي حسب حالة المشروع.
لا يشمل الاسترداد الأعمال المنجزة أو الملفات المقدمة التي تم تسليمها للعميل.
عمليات الإرجاع:
يتم قبول الإرجاع أو التعديل فقط في حالة عدم رضا العميل عن جودة العمل بعد التواصل المباشر وحل المشكلة.