خطة تسويق احترافية طبق مثلها لمعرفة خطواتك القادمة
الخطةالتسويقية 202..م
شركةمروةماهرللاستثماروالتجارة
- المشرف على الخطة
- فريق الإعداد
- جهات خارجية مساهمة / مستشارين
فهرس المحتويات
الملف التعريفي بالشركة
اسم الشركة
الترخيص
موقع الشركة
الرؤية والرسالة
الهيكل الإداري
مجال عمل الشركة
المنتجات الرئيسية للشركة
التحليل الموقفي
تحليل المنظمة SWOT
تحليل البيئة العامة PEST
تحليل السوق
الأسواق / السوق المستهدف Target Market
الملف التعريفي للعملاء Customer Profile (B2B / B2C)
الملف التعريفي للمنافسين Competitors Profile
الميزة التنافسية الرئيسية Competitive Advantages
المزايا التنافسية التفصيلية Positioning Options
الأهداف التسويقية
طريقة SMART في صياغة الأهداف
أهداف الحصة السوقية (التوسع في المنتجات/الاسواق)
الأهداف المالية (المبيعات / نسبة الأرباح)
أهداف العملاء
أهداف العلامة التجارية
أهداف تتعلق بتعزيز القوة التنافسية
خطة تحقيق الأهداف التسويقية
أهداف الحصة السوقية (التوسع في المنتجات/الاسواق)
أهداف المبيعات
أهداف العملاء
أهداف العلامة التجارية
أهداف القوة التنافسية
استراتيجية المزيج التسويقي 8 P’s
استراتيجية المنتجات
استراتيجية التسعير
استراتيجية الترويج
استراتيجية التوزيع
استراتيجية تطوير العاملين
استراتيجية تطوير البيئة
استراتيجية تطوير العمليات
استراتيجية التوازن بين الانتاجية والجودة
الأنشطة التسويقية الضرورية
المواد الأولية للتسويق
التصاميم والانتاج
العقود والاتفاقيات
الجهود والتطوير
موازنة الخطة التسويقية
الملفالتعريفيبالشركة
اسم الشركة
شركة السلام لبيع التجزئة
الترخيص
حدد ما اذا كان ترخيص تجاري أو فرنشايز أو وكالة
موقع الشركة
الموقع الجغرافي للشركة والفروع الحالية
الرؤية والرسالة
تستمدها من الادارة العليا
الهيكل الإداري
اطلبه من الموارد البشرية
مجال عمل الشركة
ماهو مجال عمل الشركة الرئيسي (تعليم، صحة، تنمية، طعام وتغذية، صناعة حديد..)
المنتجات الرئيسية للشركة
ضع قائمة بأهم منتجات الشركة الرئيسية
التحليلالموقفي
تحليل المنظمة SWOT
صف نقاط قوة وضعف المنظمة والتي لها علاقة بالتسويق (تؤثر عليه أو تتأثر به) دون محاولة أن تكون مثالياً فدورك فقط محصور في التسويق وليس تخطيط استراتيجي لكل المنظمة.
| نقاطالقوة | نقاطالضعف |
| وفرةالمواردالماليةالمخصصةللتسويق جودةمنتجاتنا | عدمتنوعالمنتجات عدمإمكانيةالاعتمادعلىالموظفينالأجانبفيالفروع (سياسةحكوميةجديدة) |
| نقاطالفرص | نقاطالتهديدات |
| إمكانيةفتحمتجرالكتروني إمكانيةاستغلالخروجالمنافسينالصغارللتوسع | إحتمالارتفاعضرائبالاستيراد إحتمالاستقالةعددكبيرمنفريقالمبيعات |
ثمحددكيفستقومبالتعاملمعأهمنقاطالتحليلالموقفي SWOT
| التكلفة | الشخصالمسؤول | تاريخالانتهاء | أنشطةللتعاملمعكلنقطة | نقاطالتحليلالموقفي |
| 25000 | محمد | 30 يونيو 2020م | تدريب موظفين مواطنين ضعف العدد المطلوب فتح مركز تدريب مصغر داخل الشركة (اوظف مدربين) اوظف 5 بائعين تجزئة مواطنين | عدمإمكانيةالاعتمادعلىالموظفينالأجانبفيالفروع (سياسةحكوميةجديدة) |
| 2000 | سارة | 20 فبراير 2020م | عمل مسابقات في السوشال ميديا | سمعةالمنتجكبيرةومنتشرة |
| 0 | محمد | 15 يوليو | رفع الأسعار بنفس نسبة ارتفاع الضرائب المتوقعة دراسة ادخال منتجات محلية ليس عليها ضريبة | إحتمالارتفاعضرائبالاستيراد |
| 1000 | خالد | 30 يوليو | إقناع الإدارة العليا لفتح متجر الكتروني. التعاقد مع شركة تجارة الكترونية لبرمجة وتصميم متجر الكتروني. فتح المتجر من خلال موقع سلة / زد | إمكانيةفتحمتجرالكتروني |
تحليل البيئة العامة PEST
| التكلفة | الشخصالمسؤول | تاريخالانتهاء | أنشطةللتعاملمعكلنقطة | نقاطالتحليلللبيئةالعامة |
| العواملالسياسية (لايوجدتحدي) | ||||
| السماح بالبيع بالدولار الاعتماد على موردين محليين للشراء بالعملة المحلية | العوامل الاقتصادية انخفاض سعر صرف الدولار مما يؤثر على تكاليف الاستيراد. | |||
| العوامل الاجتماعية (لا يوجد) | ||||
| العوامل التكنولوجية (لا يوجد) | ||||
تحليلالسوق
الأسواق / السوق المستهدف Target Market
- سوق السعودية: تعمل الشركة في مدينتي جدة والرياض في صناعة الكوزماتكس، ووفقاً لاحصائيات غرفة التجارة السعودية فإن هذا السوق ينمو سنوياً بمعدل 3% ، وينفق السوق السعودي على أدوات التجميل وفقاً … 2 مليار ريال سعودي، …..الخ
- سوق الأردن: تستهدف الشركة فئة الشباب (رجال/نساء) المهتمين بالموضة في الملابس الكاجوال ويتم بيع منتجاتنا في الأردن عبر المتجر الالكتروني وفي إحصائية منشورة تشير إلى أن نسبة شراء الملابس عبر المتاجرالالكترونية تنمو سنويا بمعدل 8%
الملف التعريفي للعملاء Customer Profile (B2B / B2C)
صف بالتفصيل سمات عملائك المستهدفين سواءا كانوا مستخدمين أو وسطاء تجاريين
| دورهفياتخاذالقرارالشرائي | نمطالحياة | الدين | القيم | الدخل | التعليم | الجنس | الجغرافيا | الأعمار | فئةالعملاء |
| متخذقرار مشتري مؤثر مستخدم | يعتمدعلىالعملالوظيفي،الابيأخذدورراعيالاسرةوالمنفق | مسلمين | الالتزامبالضوابطالأخلاقية | 7000 – 15000 | جامعيين | الرجالوالنساء | الرياض جدة | 25 – 35 | المقبلينعلىالزواج |
| أعيادالميلاد | |||||||||
| حفلاتتخرج (طلاب) | |||||||||
| القطاعالحكومي | |||||||||
| مشاكلفيالعلاقات |
الملف التعريفي للمنافسين Competitors Profile
استخدم الجدول التالي لتحليل 5 منافسين على الأقل
| نقاطالضعف ماهيأهمنقاطضعفه | نقاطالقوة ماهيأهمنقاطقوته | المزاياالتنافسية كيفيتموقعفيذهنعملائه؟ | الحصةالسوقية % كميستحوذمنالحصةالسوقية | الوصفالكمي لحجمفروعهوموظفيه | تاريخ بدأدخولهللسوق | اسمالمنافس |
| عدمتنوعمنتجاته لايبيعاونلاين | عددالفروعالكبير سرعةالتوصيل | أقلالأسعار + جودةمقبولة | 70% (تقديرياً) | 50 فرع 1500 موظف | 2008 | شركةالابداع |
الميزة التنافسية الرئيسية Competitive Advantages
صف الميزة التنافسية الرئيسية التي تسعى شركتك لتبنيها من بين أربعة خيارات رئيسية (قيادة التكلفة /التمييز من خلال الابداع و/أو الخدمة و/أو الجودة) وعليك أن تدعم خيارك بالشرح والتوضيح.
الميزة التنافسية الرئيسية لشركتنا هي (التمييز من خلال الإبداع) من خلال تزويد السوق بمنتجات جديدة وإبداعية وبشكل دائم.
المزايا التنافسية التفصيلية Positioning Options
من بين عدد كبير من الخيارات للتموقع في ذهن العميل قم بتحديد المزايا التفصيلية التي ترغب في أن تكون في رأس العميل ماكثة عندما تخطر على باله. وتأكد من أنها لا تعارض الميزة التنافسية الرئيسية بل تخدمها.
- منتجات جديدة كل 3 أشهر
- منتجات من ثقافات مختلفة (كورية / تركية / …. )
- إمكانية تفصيل المنتج وفقاً لرغبة العميل
الأهدافالتسويقية
أكتبالأهدافالتسويقيةمستعيناًبالمحاورالتاليةوباستخدامطريقة SMART فيصياغةكلهدف.
طريقة SMART في صياغة الأهداف
يجب أن يصاغ الهدف بطريقة واضحة وقابلة للقياس، وعليك التأكد من العناصر التالية أثناء الصياغة (الهدف محدد Specific (كماً ونوعاً ومكاناً وزماناً) ، قابل للقياس Measurable ، متفق عليه Agreed ، واقعي Realistic ، مؤطر بزمن صحيح Timing )
مثال
- هدف غير مصاغ بطريقة سمارت “فتح فروع جديدة”
- نفس الهدف مصاغ بطريقة سمارت “فتح فرعين تجزئة جديدة في مدينة الجزائر العاصمة حتى 30 سبتمبر 2020م”
أهداف الحصة السوقية (التوسع في المنتجات/الاسواق)
- إضافة عدد 5 منتجات تجميل طبيعية لجميع فروعنا حتى 30 أوجست 2020م
- فتح فرع واحد جديد في مدينة الرياض حتى 30 أكتوبر 2020م
الأهداف المالية (المبيعات / نسبة الأرباح)
ماهو هدف المبيعات لهذا العام؟ تحقيق مبيعات تزيد عن 20 مليون ريال لجميع منتجاتنا حتى 31 / 12 / 2020م
ماهو هدف زيادة نسبة الربح هذا العام؟ زيادة هامش الربح بنسبة 5% عن العام الماضي.
أهداف العملاء
تأسيس برنامج إدارة علاقات العملاء CRM واستخدامه من قبل جميع البائعين وخدمة العملاء حتى 5 يونيو 2020م
أهداف العلامة التجارية
- عمل 20 حملة قيمية توجه لعملائنا عبر مختلف وسائل الاتصال والسوشال ميديا حتى 30 يونيو 2020م
- تصميم بروفايل جديد للشركة والمنتجات بالتعاقد مع شركة احترافية حتى 30 سبتمبر 2020م
أهداف تتعلق بتعزيز القوة التنافسية
قد تقرر أن تأخذ مساراً تطويرياً لمنتجاتك وفقاً لاستراتيجية السوق الأزرق! ماهي الأمور الإبداعية والتغيير التي من الممكن أن تحدثها لتسبح في محيط أزرق؟ أو على الاقل تسبق بها منافسيك؟
- فتح فرع جديد في نفس منطقة تجمع المنافسين (سوق الجمعة) حتى تاريخ 30 أكتوبر 2020م
- استيراد منتج جديد وأخذ امتياز حصري له في مدينة جدة حتى تاريخ 31 ديسمبر 2020م
خطةتحقيقالأهدافالتسويقية
إنطريقةالوصوللأهدافالتسويقالرئيسيةتكونعبراستراتيجيةأيضاًرئيسية،وهيعبارةعنمجموعةالقرارات/الانشطة/الاجراءاتالرئيسيةالتييجبالقيامبهالتحقيقالأهدافالتسويقيةفيالمجالاتالخمسالتيسبقوأنكتبتأهدافتسويقيةفيها.
أهداف الحصة السوقية (التوسع في المنتجات/الاسواق)
| الهدف 1: إضافةعدد 5 منتجاتتجميلطبيعيةلجميعفروعناحتى 30 أوجست 2020م | ||||
| ملاحظات | التكلفة | المسؤول | تاريخالانتهاء | الاجراءاتالرئيسية |
| 5000 | سارة | 30 يناير | التعاقدمعموردرئيسيإيطالي | |
| 10000 | سارة | 30 فبراير | ترخيصالمنتجاتفيالسوقالمحلي | |
| 50000 | خالد | 15 يونيو | حملةإعلانيةللمنتجاتالجديدة | |
أهداف المبيعات
| الهدف 1: زيادةمبيعاتفرعالسلامبنسة 20% عنالعامالماضيحتىتاريخ 31 / 12 / 2020م | ||||
| ملاحظات | التكلفة | المسؤول | تاريخالانتهاء | الاجراءاتالرئيسية |
| الاستعانةبخبيرانستجرام | 5000 | وائل | 30 ابريل 2020 | اطلاق 5 حملاتانستجرامتستهدفالمنطقة |
| 48000 | صالح | 30 يناير 2020 | توظيفمندوبةإضافيةداخلالفرع | |
أهداف العملاء
| الهدف 1: تطويرتطبيقيمكنالعملاءمنالطلبالمسبقلجميعالمنتجاتحتى 19 / 5 / 2020م | ||||
| ملاحظات | التكلفة | المسؤول | تاريخالانتهاء | الاجراءاتالرئيسية |
| عملدراسةوتصورمبدئيعنالتطبيق | ||||
| أخذموافقةالإدارةالعليا | ||||
| التعاقدمعشركةمتميزةفيبرمجةالتطبيقات | ||||
| متابعةتطويرالتطبيق | ||||
| اطلاقالتطبيقعبرحملةتسويقيةواسعة | ||||
أهداف العلامة التجارية
| الهدف 1: المشاركةفيرعايةحدثوطنيأودينيكراعيرئيسيحتى 30 / 9 / 2020م | ||||
| ملاحظات | التكلفة | المسؤول | تاريخالانتهاء | الاجراءاتالرئيسية |
أهداف القوة التنافسية
| الهدف 1: تعزيزالتكاملالخلفيمنخلالإنشاءمصنعبودرهالطحينحتى 30 / 8 / 2020م | ||||
| ملاحظات | التكلفة | المسؤول | تاريخالانتهاء | الاجراءاتالرئيسية |
استراتيجيةالمزيجالتسويقي8 P’s
المزيجالتسويقييتضمنعددمنالعناصريجباتخاذالقرارفيكلعنصروالعملعلىتطويرهبالتفصيل.
استراتيجية المنتجات
قم بعملية مراجعة لكافة منتجاتك الرئيسية، أضف عليها، إحذف منها، عدل عليها، ثبتها. (راجع أهدافك السابقة)
ثم قم بدراسة المنتجات الرئيسية المثبتة وتأكد من جودتها والخدمات التكميلية المصاحبة لها. طورها، أبدع فيها.
| الخدماتالتكميلية التييمكنأنتضيفها | الخدماتالتكميلية الحالية | التفردوالتميز مالذييجعلمنتجكفريداً | الفوائدوالمنافع القيمةالمضافةللعميل | المواصفاتوالمزايا خصائصالسلعة | المنتج سلعةأوخدمة |
| إمكانيةالاستبدالبخصوماتعاليةجدا .. إمكانيةعملتصميمجديدكلياًللعميل | التركبالمجاني الإضاءة الاكسسوارات | سهولةالفكوالتركيبوالنقل | الاستخدامطويلالمدىبدونالحاجةللصيانة .. والألوانتبقىثابتهلاتبهتممايزيدجمالالمنظر | إيطالي – احجاممرنة متعددالألوان … الخ | مطابخالرخام |
| عملجلساتفيمجالالتغذيةوالصحةالشخصية خصم 50% علىأيدورةيقدمهاالنادي | متابعةعبرالهاتف لقاءاتدورية | سعرهمناسب (متوسط) خدمةالمدربالشخصي | الشعوربالاهتمامالشخصيبالعميل المرونةفيالوقتبحيثيمكنالعميلمنالاستمراريةوالالتزام إعطاءالنصائحوالمتابعةالشخصيةمنقبلالمرشديحققنتائجافضلواسرعللرياضي / للعميل | الاشتراكسنوي إمكانيةالدخولعلىالنادي 24 ساعة صالةVIP مرشدشخصيومتابعة | اشتراكVIP |
استراتيجية التسعير
| هامشالربح ماهوهامشالربحبناءاًعلىالسعرالذيتحدد؟ | سعرالمنتج ماهياستراتيجيتكالتسعيريةالمؤثرةعلىالقرارالنهائي؟ | متوسطاسعارالمنافسين قارنمعمنافسيكالشبيهين | نسبةهامشالخصومات ماهيالخصوماتالمحتملة (النسبة) | الضرائب اضفالضرائب | التكاليفالتشغيلية كمستحملالمنتجمنالتشغيل | التكلفةالمباشرة تكلفةالموادالأولية | المنتج سلعةأوخدمة |
| 180 | 450 | 320 | 45 | 5 | 20 | 200 | المطابخالرخامA |
قم بمراجعة أسعار جميع المنتجات، قد تقرر تغيير استراتيجيتك التسعيرية لبعض المنتجات أو جميعها، وخطط للخصومات القادمة، واعد النظر في التكاليف وكيف يمكن تخفيضها.
استراتيجية الترويج
قم بتطوير خطة المزيج الترويجي لتخدم أهدافك التسويقية واستراتيجياتك التي حددتها مسبقاً .. قد تطلق حملة ترويجية لتبيع منتجات محددة وقد تطلق الحملة الترويجية لتعزز علامتك التجارية وقد تطلق حملة ترويجية أخرى لتعزز علاقتك بعملائك. (راجع الاكسل)
استراتيجية التوزيع
اتخذ قرارات التوزيع المناسبة لمنتجاتك الرئيسية، قد يكون لديك قناة توزيع واحدة وقد تتعدد القنوات وفقاً لاحتياجك، هل ستوزع بنفسك وتمتلك القنوات أم ستتعاقد مع جهات خارجية، من هي ؟ ولماذا ؟ وكيف؟ طور جدول توضح فيه أي قنوات التوزيع.
| استراتيجيةالقناة لماذااخترتهذهالقناةوماهيالاستراتيجيةالتيتقفخلفها؟ | نسبةالمبيعات % ماهينسبةالمبيعاتالتيتتوقعتحقيقهامنهذهالقناةمنالنسبةالعامة؟ | المنتجات اكتبقائمةالمنتجاتالتيستباعفيهذهالقناة | نوعالقناة اسمالقناةونوعهاومكانها |
| التمهيدللتوسعمعنظاممنحالفرنشايز | 10% منمجملمبيعاتي | المنتجاتالرئيسيةوالطبيعية | منحالفرنشايزلوكيلواحدفيالرياض |
| لأناستهلاكهاكبيرجدا | 70% منمجملمبيعاتي | المنتجاتالراقية | الهايبرزالكبيرة |
| عددهمكبيرويمكنالانتقالبسهولةلجدد | 20% منمجملالمبيعات | جميعمنتجاتنا | العملاءمتوسطيالحجمB |
| للوصولالمباشرللعملاءوهامشربحمرتفع | 10% منمجملالمبيعات | أهمالمنتجات | الموقعالالكتروني |
استراتيجية تطوير العاملين
كل موظف يعمل في شركتك من الممكن أن يؤثر في نجاح الخطة، هل راجعت قائمة موظفيك، وما هي أهم الجوانب والمهارات التي يجب أن يطوروها ليحسنوا من التسويق التفاعلي Interactive Marketing ، كيف ستطور أداء العاملين وتحديداً الذين يتواصلون بشكل مباشر مع العملاء (الخطوط الأمامية) أو يساهمون في أي من الوظائف التسويقية والبيعية والخدمية. كما يجب أن تقرر زيادة عدد الموظفين في بعض الأقسام أو على العكس التخلص من موظفين حاليين يسيؤون للعملية التسويقية ورضا العملاء.
| ماهيتوصياتالمديرالمباشر؟ | هليحتاجللمزيدمنالصلاحيات؟ | جوانبالتطويرالمهاراتيةاللازمة | جوانبالتطويرالمعرفيةاللازمة | أهممسؤولياته | القسم | المسمىالوظيفي | اسمالموظف |
| يتمصرفمكافأةلخالدعلىكلفرنشايزجديديحققهللشركة. | المشاركةفيقرارالتوظيفلرجالالمبيعاتالجدد | – ارشادالفريقوتطويركفائتهمCoaching | الالتحاقبماجستيرفيالتسويقMINI MBA | كتابةالخطةالبيعية متابعةفريقالمبيعات | المبيعات | مديرالمبيعات | خالد |
استراتيجية تطوير البيئة
إن بيئة تقديم الخدمة أو السلعه لها أثر واضح على نجاح التفاعل بين العميل والمنظمة، إنها تزيد من سعادته أو تقلل من رضاه، يجب أن تهتم بالبيئة المادية التي يتواجد فيها العميل، كيف تطورها وكيف تحافظ على سلامتها وفعاليتها.
| نقاطالتطوير ماهيالتحسيناتالتيستقومبهالكيتعالججميعالنقاطالحمراء | نقاطالضعف ماهيالنقاطالحمراءوالتيتحدثضرراًفيرضاالعميل؟ | بيئةالتسليم منطقةومكانتسليمواستخدامالمنتجات | بيئةالبيع منطقةومكانبيعالمنتجات | اسمالمنتج خدمة / سلعة |
| تحسيناضائةجميعالفروع الزامالموظفينبالزيالرسميوالنظيفولبسالكفوفوالجواربذاتالاستخدامالواحد | الإضاءةضعيفةفيبعضالفروع يعانيالعميلمنشكاوىحولنظافةفريقالتركيب .. | فيمنزله | الفروع | المطابخالرخام |
| تبسيطالاستبيان | الاستبيانمعقدوغيرسهلفيالتعبئة | الموقعالالكتروني | الموقعالالكتروني | ترويجعقارالفلل |
استراتيجية تطوير العمليات
تمثل العملية Process تجربة الشراء التي يمر بها العميل عند شراء منتجك أو خدمتك. على سبيل المثال، الطريقة التي يتلقى فيها العميل رد فعل الشركة على الشكوى أو تجربته في سرعة التسليم في منفذ الوجبات السريعة. من ناحية أخرى، يمكن أن تؤدي العملية إلى إضعاف لنتائج المزيج التسويقي الأخرى، فعلى سبيل المثال عندما يتفاعل العميل مع اعلاناتك الترويجية ويتفاجأ بصعوبة عملية الحصول على الخدمة أو تعقيدها أو بطئها فإن التجربة ستنتهي به إلى حالة عدم رضا.
| نقاطالتطوير ماهيالتحسيناتالتيستقومبهالكيتعالججميعالنقاطالحمراء؟ | نقاطالضعف ماهيالنقاطالحمراءفيالعملياتوالتيتحدثضرراًفيرضاالعميل؟ | تأكيدالقيمة ماهيالمنافعالتييحصلعليهاالعميلأثناءمرورهبالعملياتكاملة؟ | العمليات ماهيالعمليات (بالتسلسل) التييمربهاالعميلليحصلعلىالمنتج؟ | اسمالمنتج خدمة / سلعة |
| عملبرنامجالكترونيلتنظيمالحجزوالانتظاروتفعيلالدفعالالكتروني الحاقالخبيراتفيدورةخاصةبالتعاملالمميزوتقديمالاستشاراتللعملاء | لايوجدنظامالأولويةفيالانتظار الحجزعبرالهاتففيهمشاكل الاستشارة / لايوجدنماذج | سرعةالحجز اتقانالتنفيذ الشعوربالخصوصيةوالراحة | الاستقبال الانتظار الحجز الاستشارة بدءالتجميل التقييماثناءالعمل غرفةالراحة الضيافة الخروجمنالصالون | مراكزالتجميل (التجميلللعرائس) |
استراتيجية التوازن بين الانتاجية والجودة
زيادة الانتاجية تعد عامل رئيسي لتقليل التكاليف الانتاجية وزيادة الربحية، وفي المقابل فإن تحسين الجودة هي العامل الرئيسي لزيادة رضا العملاء، ماهي القرارات الرئيسية التي يمكن اتخاذها لتحسين الانتاجية؟ قد تقرر مثلاً إضافة نظام الكتروني للطلبات أو تحسين خطوط الانتاج في المصنع. في المقابل، ماهي القرارات الرئيسية التي يمكن اتخاذها لتحسين الجودة؟ قد تقرر مثلاً تعيين مدقق جودة داخلي أو تقوم بتغيير مصادر الشراء لتحصل على موارد أولية ذات جودة عالية، وأحياناً قد تقرر رفع كفائة العاملين في انتاج الخدمة أو السلعة.
| الجودةالمتوقعة ماهيالقراراتالتحسينيةوالتيمنالممكنأنتزيدمندرجةالجودة؟ | الجودةالحالية ماهوتقييمكلجودةالمنتجالحالية؟ومامدىرضاالعملاءعنالجودة؟ | الانتاجيةالمتوقعة ماهيالقراراتالتحسينيةوالتيمنالممكنأنتزيدمنكميةالانتاج؟ | الانتاجيةالحالية ماهومقدارالانتاجيةالحالية / حجمالمبيعات / الكمية؟ | اسمالمنتج خدمة / سلعة |
| 90% قرارات | 80% | 120 عميلشهريا قرارات | 100 عميل | تصفيفشعرالعرائس |
الأنشطةالتسويقيةالضرورية
بمجردأنتنتهيمنتطويرالمزيجالتسويقيستكتشفأنكبحاجةإلىإدارةبعضالمهاموالأنشطةالتيستساهمفيتحويلخلطةالمزيجالتسويقيإلىواقعملموس.
عندماتراجعالخطةالتسويقيةوتستخرجماتحتاجمنأنشطةلتبدأالعملعليهاستكتشفأنأغلبهاسيتمحورحولالنقاطالتالية:
المواد الأولية للتسويق
نصوص إعلانية، سيناريوهات، محتوى قيمي، مقالات، أفكار.
التصاميم والانتاج
التصميم الجرافيكي، الانتاج التلفزيوني، الاخراج، الموشن جراف.
العقود والاتفاقيات
شركات التسويق الاحترافية، وكالات الدعاية والاعلان، مستشارين ومرشدين.
الجهود والتطوير
مساهمات قائمة على الجهد من قبل فريق عملك الحالي.
| ملاحظات توصياتأوملاحظات | مؤشرالانتهاء كيفتعرفأنالنشاطقدنفذ؟ماهيالدلائلالتييمكنقياسها؟ | التكلفة كمالتكلفةالتقديريةللنشاط؟ | تاريخالانتهاء متىيجبأنيكونالنشاطقدانجز؟ | المسؤول منالمسؤولعنهذاالنشاط؟ | النشاطالتسويقي طباعةاعلان،حملةاونلاين،ارسالايميلات،مناسبةالعيد،اعادةتصميمالعلامةالتجارية،تطويرخطةمنتججديد |
| يطلقالمتجرالالكترونيللعملاء | 5000$ | 30 يونيو 2020م | خالد | تصميممتجرالكتروني | |
| أنيتمالإعلانعنافتتاحالفرع | 50000 | 20 سبتمبر 2020م | ثابت | فتحفرعجديدفيالرياض | |
| العودةلملفاكسلخاصبمناسبةرمضان | إطلاقالحملة | 7500 | 30 رمضان | فاطمة | تنفيذحملةتسويقيةفيرمضان |
| انصحبالعملمعشركة Xلأنهممحترفين | انيكونجاهزللتسليمللعميل | 1000 | 30 يوليو 2020م | صالح | تصميموتنفيذبروفايلجديدللشركة |
موازنةالخطةالتسويقية
كل الأهداف والإجراءات والأنشطة التسويقية التي لها تكلفة مالية يجب أن تندرج في جدول موازنة الخطة التسويقية.
