الإدارة التنفيذية, التخطيط الاستراتيجي
🚩 سبع محطات لفهم الشركة
🏷️ أهمية الرحلة: The Importance of Understanding the Business Big Picture
- Great Start: بداية قوية في الشركة.
- Get Clear Expectations: توضح لك طبيعة الشركة وما الذي يُتوقع منك.
- Reduce Stress: تقلل التوتر لأن الصورة الكاملة تصبح واضحة.
- Learn What You Need: تحدد بوضوح ما الذي تحتاج إلى تعلمه (أهم نقطة).
🔵 1️⃣ المحطة الأولى: القيم المشتركة
🔑 لفهم شركتك، اسأل نفسك:
- ما الغرض من وجود الشركة؟
- ما هي رؤيتها ورسالتها؟
- ما القيم التي تتبناها وتوجّه أعمالها؟
✏️ الرؤية (Vision): الحلم الذي تطمح الشركة إلى تحقيقه مستقبلاً.
✏️ الرسالة (Mission): الغرض من وجود الشركة؛ ما تقدمه ولمن تقدمه.
✏️ القيم (Values): المبادئ التي تحدد أسلوب العمل مع الموظفين والعملاء.
مثال:
🔹 رؤية ورسالة منظمة تطوير المواهب الأمريكية (ATD)
- Vision: Create a world that works better
- Mission: Empower professionals to develop knowledge and skills successfully
- Core Values:
- Integrity (النزاهة)
- Excellence (التميز)
- Interdependence (الاعتماد المتبادل)
- Commitment (الالتزام)
- Creativity (الإبداع)
- Love of Learning (حب التعلم)
💡 تطبيق عملي:
مثلًا: رؤية «أمازون» هي أن تكون الشركة الأكثر تركيزًا على العميل في العالم حيث يمكنه العثور على كل شيء يريده عبر الإنترنت.
🟢 2️⃣ المحطة الثانية: الاستراتيجية
🔎 ما هي الاستراتيجية؟
هي الخطة أو النمط الذي يوحّد أهداف الشركة وسياساتها وخطواتها في خطة متماسكة.
✏️ أنواع الأفكار الاستراتيجية:
1️⃣ تقديم شيء جديد
2️⃣ البناء على ما هو موجود
3️⃣ استغلال الفرص الجديدة
✏️ مستويات الاستراتيجية:
- Corporate Level: النشاط العام (مثلاً: العمل بمجال محدد).
- Business Level: ما يميز المنتج أو الخدمة.
- Functional Level: دور كل قسم في تنفيذ الخطة.
✅ أداة مساعدة: SWOT
- Strengths: نقاط القوة
- Weaknesses: نقاط الضعف
- Opportunities: الفرص
- Threats: التهديدات
💡 خطوات عملية:
1️⃣ راجع الاستراتيجية العامة للشركة.
2️⃣ حدّد دور قسمك فيها.
3️⃣ حدّد دورك أنت في تنفيذها.
4️⃣ طوّر الأفكار مثلما فعلت «كوكاكولا» عندما استحوذت على «كوستا» لدخول سوق المشروبات الساخنة.
🟡 3️⃣ المحطة الثالثة: الهيكل الإداري
🔹 ما هو الهيكل الإداري؟
يوضح الأقسام والتسلسل الوظيفي ومن يتبع من.
🔹 أسئلة مهمة:
- لأي قسم تتبع؟
- ما هي درجتك الوظيفية؟
- من هو مديرك المباشر؟
- ما دور الموارد البشرية؟
🔑 أنواع الهيكل الإداري:
- بالوظائف: تسويق، مبيعات، إنتاج، مالية، تشغيل.
- بالمنتجات: كل منتج له هيكل فرعي خاص به.
🔑 أهم الاختصارات:
- CEO: المدير التنفيذي
- COO: المدير التنفيذي للعمليات
- CTO: المدير التنفيذي للتقنية
- CIO: المدير التنفيذي للمعلومات
- HR: الموارد البشرية
🔑 أهداف قسم الموارد البشرية:
1️⃣ التوظيف
2️⃣ تقييم الأداء
3️⃣ إدارة الرواتب والحضور
4️⃣ إدارة التغيير
5️⃣ التمثيل الداخلي والخارجي للشركة
🟠 4️⃣ المحطة الرابعة: أنظمة الشركة
🔑 تعرف على:
- الأنظمة الرئيسية التي تدير الشركة.
- القواعد الداخلية والإجراءات.
- سياسات العمل الرسمية.
💡 مثال:
- ESS: نظام الخدمة الذاتية للموظف (البيانات، الحضور، المرتب).
- SOP: إجراءات التشغيل المعيارية، لضمان الكفاءة والجودة وتقليل الأخطاء.
🔹 أسئلة مهمة:
- ما معايير السلامة في مكان العمل؟
- ما نظام الحضور والغياب؟
- هل هناك زي موحد؟
- ما معايير تقييم الأداء (KPIs)؟
- ما هي أنواع التقييم (وظيفي/سلوكي)؟
🟣 5️⃣ المحطة الخامسة: فريق العمل
🔹 ما المقصود بفريق العمل؟
مجموعة أشخاص يعملون معًا لهدف مشترك.
🔑 أنواع الفرق:
- تقليدي (في نفس المكان)
- افتراضي (عن بُعد)
- عالمي (يضم جنسيات متعددة)
🔑 المراحل:
كل فريق يمر بمراحل تكوين – توزيع أدوار – تحديد أولويات.
🔑 توزيع المهام:
- Responsible: المسؤول عن التنفيذ
- Accountable: المسؤول عن المتابعة
- Consulted: من نستشيره
- Informed: من نبلغه بعد الإنجاز
🔑 Stakeholders:
حدّد أصحاب العلاقة مع مشروعك.
🟤 6️⃣ المحطة السادسة: الأسلوب الإداري
🔑 مهم جدًا لفهم طريقة العمل:
- هل تعرف أسلوب مديرك؟
- هل عرفت توقعاته؟
- هل تشاركه أفكارك بوضوح؟
✏️ نصائح عامة:
- اضبط توقعاتك.
- كن مبادرًا.
- شاركه قراراتك.
- اطلب تغذية راجعة.
- أظهر التقدير والشكر.
- اضبط مشاعرك وتحكّم بنفسك.
⚪ 7️⃣ المحطة السابعة: المهارات
🔑 كيف تطوّر مهاراتك؟
قاعدة 70:20:10
- 10% من المحاضرات والكتب والدورات.
- 20% من التعلّم عبر مدرّب أو مرشد.
- 70% من التطبيق العملي.
🔑 طرق التعلّم في الشركات:
- حضور تدريبات داخلية.
- مراجعة أفضل الممارسات.
- تلخيص الكتب مع الفريق.
- الحصول على شهادات احترافية.
- بناء شبكة علاقات قوية داخل الشركة.
- استشارة ذوي الخبرة.
✨ الخلاصة
فهمك للصورة الكبيرة للشركة من خلال هذه المحطات السبع سيساعدك على:
✅ النجاح في عملك
✅ تحقيق أهدافك بسرعة
✅ خفض التوتر
✅ بناء مسار مهني قوي
🚀 ابدأ اليوم رحلتك في اكتشاف شركتك خطوة بخطوة!
