12 يوليو 2025

الإدارة التنفيذية, التخطيط الاستراتيجي

🚩 سبع محطات لفهم الشركة

🏷️ أهمية الرحلة: The Importance of Understanding the Business Big Picture

  • Great Start: بداية قوية في الشركة.
  • Get Clear Expectations: توضح لك طبيعة الشركة وما الذي يُتوقع منك.
  • Reduce Stress: تقلل التوتر لأن الصورة الكاملة تصبح واضحة.
  • Learn What You Need: تحدد بوضوح ما الذي تحتاج إلى تعلمه (أهم نقطة).

🔵 1️⃣ المحطة الأولى: القيم المشتركة

🔑 لفهم شركتك، اسأل نفسك:

  • ما الغرض من وجود الشركة؟
  • ما هي رؤيتها ورسالتها؟
  • ما القيم التي تتبناها وتوجّه أعمالها؟

✏️ الرؤية (Vision): الحلم الذي تطمح الشركة إلى تحقيقه مستقبلاً.
✏️ الرسالة (Mission): الغرض من وجود الشركة؛ ما تقدمه ولمن تقدمه.
✏️ القيم (Values): المبادئ التي تحدد أسلوب العمل مع الموظفين والعملاء.

مثال:
🔹 رؤية ورسالة منظمة تطوير المواهب الأمريكية (ATD)

  • Vision: Create a world that works better
  • Mission: Empower professionals to develop knowledge and skills successfully
  • Core Values:
    1. Integrity (النزاهة)
    2. Excellence (التميز)
    3. Interdependence (الاعتماد المتبادل)
    4. Commitment (الالتزام)
    5. Creativity (الإبداع)
    6. Love of Learning (حب التعلم)

💡 تطبيق عملي:
مثلًا: رؤية «أمازون» هي أن تكون الشركة الأكثر تركيزًا على العميل في العالم حيث يمكنه العثور على كل شيء يريده عبر الإنترنت.

🟢 2️⃣ المحطة الثانية: الاستراتيجية

🔎 ما هي الاستراتيجية؟
هي الخطة أو النمط الذي يوحّد أهداف الشركة وسياساتها وخطواتها في خطة متماسكة.

✏️ أنواع الأفكار الاستراتيجية:
1️⃣ تقديم شيء جديد
2️⃣ البناء على ما هو موجود
3️⃣ استغلال الفرص الجديدة

✏️ مستويات الاستراتيجية:

  • Corporate Level: النشاط العام (مثلاً: العمل بمجال محدد).
  • Business Level: ما يميز المنتج أو الخدمة.
  • Functional Level: دور كل قسم في تنفيذ الخطة.

✅ أداة مساعدة: SWOT

  • Strengths: نقاط القوة
  • Weaknesses: نقاط الضعف
  • Opportunities: الفرص
  • Threats: التهديدات

💡 خطوات عملية:
1️⃣ راجع الاستراتيجية العامة للشركة.
2️⃣ حدّد دور قسمك فيها.
3️⃣ حدّد دورك أنت في تنفيذها.
4️⃣ طوّر الأفكار مثلما فعلت «كوكاكولا» عندما استحوذت على «كوستا» لدخول سوق المشروبات الساخنة.

🟡 3️⃣ المحطة الثالثة: الهيكل الإداري

🔹 ما هو الهيكل الإداري؟
يوضح الأقسام والتسلسل الوظيفي ومن يتبع من.

🔹 أسئلة مهمة:

  • لأي قسم تتبع؟
  • ما هي درجتك الوظيفية؟
  • من هو مديرك المباشر؟
  • ما دور الموارد البشرية؟

🔑 أنواع الهيكل الإداري:

  • بالوظائف: تسويق، مبيعات، إنتاج، مالية، تشغيل.
  • بالمنتجات: كل منتج له هيكل فرعي خاص به.

🔑 أهم الاختصارات:

  • CEO: المدير التنفيذي
  • COO: المدير التنفيذي للعمليات
  • CTO: المدير التنفيذي للتقنية
  • CIO: المدير التنفيذي للمعلومات
  • HR: الموارد البشرية

🔑 أهداف قسم الموارد البشرية:
1️⃣ التوظيف
2️⃣ تقييم الأداء
3️⃣ إدارة الرواتب والحضور
4️⃣ إدارة التغيير
5️⃣ التمثيل الداخلي والخارجي للشركة

🟠 4️⃣ المحطة الرابعة: أنظمة الشركة

🔑 تعرف على:

  • الأنظمة الرئيسية التي تدير الشركة.
  • القواعد الداخلية والإجراءات.
  • سياسات العمل الرسمية.

💡 مثال:

  • ESS: نظام الخدمة الذاتية للموظف (البيانات، الحضور، المرتب).
  • SOP: إجراءات التشغيل المعيارية، لضمان الكفاءة والجودة وتقليل الأخطاء.

🔹 أسئلة مهمة:

  • ما معايير السلامة في مكان العمل؟
  • ما نظام الحضور والغياب؟
  • هل هناك زي موحد؟
  • ما معايير تقييم الأداء (KPIs)؟
  • ما هي أنواع التقييم (وظيفي/سلوكي)؟

🟣 5️⃣ المحطة الخامسة: فريق العمل

🔹 ما المقصود بفريق العمل؟
مجموعة أشخاص يعملون معًا لهدف مشترك.

🔑 أنواع الفرق:

  • تقليدي (في نفس المكان)
  • افتراضي (عن بُعد)
  • عالمي (يضم جنسيات متعددة)

🔑 المراحل:
كل فريق يمر بمراحل تكوين – توزيع أدوار – تحديد أولويات.

🔑 توزيع المهام:

  • Responsible: المسؤول عن التنفيذ
  • Accountable: المسؤول عن المتابعة
  • Consulted: من نستشيره
  • Informed: من نبلغه بعد الإنجاز

🔑 Stakeholders:
حدّد أصحاب العلاقة مع مشروعك.

🟤 6️⃣ المحطة السادسة: الأسلوب الإداري

🔑 مهم جدًا لفهم طريقة العمل:

  • هل تعرف أسلوب مديرك؟
  • هل عرفت توقعاته؟
  • هل تشاركه أفكارك بوضوح؟

✏️ نصائح عامة:

  • اضبط توقعاتك.
  • كن مبادرًا.
  • شاركه قراراتك.
  • اطلب تغذية راجعة.
  • أظهر التقدير والشكر.
  • اضبط مشاعرك وتحكّم بنفسك.

⚪ 7️⃣ المحطة السابعة: المهارات

🔑 كيف تطوّر مهاراتك؟
قاعدة 70:20:10

  • 10% من المحاضرات والكتب والدورات.
  • 20% من التعلّم عبر مدرّب أو مرشد.
  • 70% من التطبيق العملي.

🔑 طرق التعلّم في الشركات:

  • حضور تدريبات داخلية.
  • مراجعة أفضل الممارسات.
  • تلخيص الكتب مع الفريق.
  • الحصول على شهادات احترافية.
  • بناء شبكة علاقات قوية داخل الشركة.
  • استشارة ذوي الخبرة.

✨ الخلاصة

فهمك للصورة الكبيرة للشركة من خلال هذه المحطات السبع سيساعدك على:
✅ النجاح في عملك
✅ تحقيق أهدافك بسرعة
✅ خفض التوتر
✅ بناء مسار مهني قوي

🚀 ابدأ اليوم رحلتك في اكتشاف شركتك خطوة بخطوة!